ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОТМЕНЫ ЗАКАЗА


в интернет-магазине «Реморф»

1. Отмена заказа

1.1. Вы можете отменить заказ до момента его передачи в службу доставки.

1.2. Для этого необходимо направить письмо с темой «Отмена заказа №[Номер заказа]» на электронную почту support@bubble-bag.ru.

1.3. Возврат денежных средств (при оплате онлайн) будет обработан в течение 1-3 рабочих дней.

2. Возврат товара надлежащего качества

2.1. Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 (семь) календарных дней со дня, следующего за днем его получения, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид (упаковка не вскрыта).

2.2. Важно: Вскрытие упаковки приравнивается к утрате товарного вида и является основанием для отказа в возврате товара надлежащего качества.

2.3. Для возврата необходимо:

• Заполнить заявление на возврат (форму можно скачать на Сайте или запросить по почте).

• Отправить Товар вместе с заполненным заявлением по адресу для возврата: 352330, Краснодарский край, Усть-Лабинский район, г. Усть-Лабинск, ул. Советская, д. 117.

• Доставка Товара для возврата осуществляется за ваш счет. Стоимость первоначальной доставки не возвращается.

2.4. Денежные средства за товар будут возвращены в течение 10 дней с момента предъявления требования.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

3.1. Если вы обнаружили в товаре недостатки, пожалуйста, направьте письменную претензию на адрес support@bubble-bag.ru с описанием дефекта и приложением фотографий.

3.2. После рассмотрения претензии мы свяжемся с вами для согласования порядка возврата. Расходы по возврату товара ненадлежащего качества несет Продавец.

Генеральному директору ООО «ДОМДИЗАЙН»
Герасимову М.А.
от [Ф.И.О. Покупателя полностью]
адрес: [указать адрес регистрации]
телефон: [указать номер телефона]
email: [указать адрес электронной почты]

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА

«_» ___________ 20 г.

Прошу принять обратно и вернуть уплаченные за него денежные средства за товар: [наименование товара, артикул, размер, цвет], приобретенный мной «_» ___________ 20 г. в интернет-магазине «Реморф» по заказу № __________.

Товар был оплачен _________________________________________________________ [способ оплаты: банковской картой, наличными при получении и т.д.] на сумму _____________ (_____________) рублей.

Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, упаковка не вскрыта. Документ, подтверждающий покупку, прилагаю.

Причина возврата: [например, товар не подошел по размеру/цвету/комплектации или другая причина].

В соответствии со статьями 25 и 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу возвратить денежные средства в сумме _____________ (_____________) рублей на мой банковский счет по следующим реквизитам:

Получатель: [Ф.И.О. Покупателя]
Номер банковского счета: ___________________________________________________
БИК банка получателя: _____________________________________________________
Наименование банка получателя: _____________________________________________
Корр. счет: ________________________________________________________________

Приложение:

• Копия чека/документа, подтверждающего оплату.

• Копия паспорта (для идентификации личности).

Дата _______________ Подпись _______________ / [Расшифровка подписи]